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运费保险具体是指什么?能否实现退货时不承担运费?

退货运费保障,通常被称作运费险,主要服务于支持【7天无条件退换】的政策。顾客若在购买后决定退货,可在成交后的72小时之内,依据购买时的运费保障协议,获得相应的运费补偿。

然而,退货并非总是无成本的。退货成本主要受商品体积和重量影响。倘若退回商品的重量超出了运费保障的限制,顾客仍需支付超出部分的运费。退换商品时,用户可轻松地通过系统后台操作退货。


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