进入工商银行的电子银行系统，依次点击“我的电子银行”、“安全设置”、“U盾管理”及“证书下载”，检查U盾的证书是否已经成功下载。若系统显示“您的证书状态正常，无需重新下载”，则说明您的账户已经拥有了U盾，可以放心使用，不必重复下载。反之，如果证书尚未下载或下载出现问题，您可以致电工商银行的客服热线，或者亲自前往任一工商银行分行，携带您的身份证明和银行卡，以获得专业的帮助和支持。