在淘宝平台上，购物后的运费保障服务为顾客提供了额外的安心。这项服务的核心在于：如果顾客对购买的产品感到不满，选择退货或换货，那么在将产品退回卖家的过程中所产生的运费，可以获得保险公司的赔偿。通常情况下，赔偿的金额是基于卖家预设的收货地址与顾客退货地点之间的首重快递费用来计算的。这意味着，如果退回的商品比较重，超出了首重的部分，那么额外的运费就需要由顾客自己来承担。