面对ETC信用卡的误扣款问题,消费者有权利拨通所在地区高速公路的客服热线,提出正式的投诉。此外,若已经关注了本地高速的微信公众平台,也可以通过该平台提交投诉信息。一旦通过电话或微信渠道提交的投诉得到核实,且确认为误扣款,相关部门将会把不当扣除的费用返还给消费者。
需要注意的是,高速公路的客服中心在接到投诉后,通常需要一段时间来处理和调查此类事件,因此误扣款的调整并非能够即刻完成。
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