随着京东方面对神舟公司提出的诉讼做出回应，外界对于这场纠纷的关注度持续升温。在这场备受关注的诉讼案中，京东方面做出了怎样的回应呢？下面，我们一起来看看。

1、京东回应神舟起诉成立性存疑

京东方面表示，在这起纠纷案中，神舟公司提出的主张并无法证实，从而该纠纷本身的成立性也存在着较大的存疑。京东方面表示，其一直在秉持着客户至上的原则，为广大消费者提供着高质量、高效率的服务，并未出现神舟公司所指控的情况。

2、京东强调自身平台性质

作为一家在线购物平台，京东强调其自身所属的平台性质，并指出平台经营者不对销售者和购买者的行为承担法律责任。同时，京东方面也指出其一直在积极打击假货、侵权等违法行为，并加强对于平台操作的监管，旨在建设一个更加安全稳定的在线购物环境。

3、京东反驳神舟公司索赔金额

据悉，在这起纠纷案件中，神舟公司向京东方面索赔1.2亿元。对于这一金额，京东方面表示其过高，并称神舟公司存在过高的索赔要求。京东方面表示，将以最有效的方式保护自身权益，并维护广大消费者的利益。

4、京东面临在线平台的监管压力

作为在线购物平台，京东方面也面临着广泛的监管压力。近年来，一系列在线购物平台涉嫌售假、虚假宣传等违法行为被曝光，相关部门加强了对于这类平台的监管。在这样的背景下，京东方面也需要加强对平台操作的监管，强化消费者权益的保护，同时加强与供应商的合作，共同建设一个更加安全可靠的购物环境。

5、神舟公司背景及纠纷细节

神舟公司是中国一家大型科技企业，是中国航天事业的重要参与者。据悉，在这项纠纷中，神舟公司方面指控京东方面存在假货等违规行为，导致公司商誉受损，索赔金额高达1.2亿元。

6、相关问答

（1）京东方面对神舟公司的指控有何回应？

答：京东方面表示，神舟公司所提出的主张并无法证明，该纠纷的成立性存在较大的存疑。

（2）京东方面会向神舟公司支付所索赔的1.2亿元吗？

答：京东方面对于神舟公司所索赔的金额存在异议，并称神舟公司的索赔要求存在过高。

（3）京东将如何加强平台监管和保护消费者权益？

答：京东方面表示将进一步加强对于平台操作的监管和业务管理，积极打击假货、侵权等违法行为，共同建设一个更加安全可靠的购物环境。

（4）神舟公司是怎样的一家企业？

答：神舟公司是中国一家大型科技企业，是中国航天事业的重要参与者。

注意事项及建议

此次事件再次提醒各在线购物平台方要加强自身的监管，压实平台经营者的责任，更好地保护消费者权益。此外，也需要消费者自身加强对于商品真假的鉴别，对于假货、不合格产品不给予购买和支持，共同维护市场秩序和消费者权益。