随着时代迅速更新,列车的软硬件设施和服务体系不断升级,相信大家出行时都会选择最佳的出行方式之一——坐火车。但是在购票之后,如果因为种种原因必须退票,我们往往会面临着一个问题:退票该扣多少钱呢?下面,让我们一探究竟。
1. 普通车型火车票退款规定
一般情况下,购票人在购票车站或网上通过铁路总公司、12306客服电话、铁路服务热线、铁路客服QQ等渠道购买的普通车型火车票,退票时需按规定的费用扣取退票费。
(1)发车前30分钟以上申请退票,可退票时扣收票款5%的手续费;
(2)发车前30分钟以内,发车后2小时以外申请退票,退票时扣收票款10%的手续费;
(3)发车后2小时以内申请退票,因旅客原因未按规定时间办理改签、退票手续的,应扣除票款的20%作为手续费;
(4)如因火车晚点、停运或其它原因需办理退票手续的,不收取退票手续费。
2. 动车、高铁等特殊车型火车票退款规定
和普通车型相比,动车、高铁等特殊车型的火车票退款规定会略有不同。因此,在退票前需要了解车型信息,避免因误解规定导致需要付出过多的费用。
一般情况下,购票人在购票车站或网上通过铁路总公司、12306客服电话、铁路服务热线、铁路客服QQ等渠道购买的动车、高铁、城际列车等车型火车票,退票时需按规定的费用扣取退票费。
(1)在列车出发前4小时前申请退票,可退票时扣收票款5%的手续费;
(2)在列车出发前4小时至1小时以内申请退票,可退票时扣收票款10%的手续费;
(3)在列车出发前1小时以内申请退票,可退票时扣收票款20%的手续费;
(4)列车开车后,因乘客原因未按规定时间办理改签、退票手续的,应扣除票款的50%作为手续费,但最多扣除不超过20元;
(5)如因火车晚点、停运或其它原因需办理退票手续的,不收取退票手续费。
3. 火车票退款的其他注意事项
(1)退票时需特别留意所购订的车票的种类,以及退票的时间。如果退票时间超过了规定时间,就有可能会减损部分票款甚至是全部票款。
(2)如果您订购了特价票或折扣票,应注意退票时的相应扣款会根据您的票价来计算。
(3)退票时根据购票方式而定,如果是网络购票,可直接在12306官网进行操作,申请退款,退款金额直接返还到购票人的账户;如果是火车站购票,需提交相关的证件和车票到售票窗口进行退款。
总之,在购买火车票时,应根据自己的出行需要和出行时间合理地选择出行方式,上述退款规定仅供参考。当需要退款时,及时了解火车票退款规定,减少不必要的损失。
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