5月19日消息，针对Ledger产品引发的争议，Ledger前首席执行官Éric Larchevêque表示，“ Ledger产品造成的可怕混乱局面不是技术上的失败，而是公关上的失败，许多人认为Ledger是一种无需信任的解决方案，但事实并非如此。要使用Ledger的产品，必须对Ledger给予一定程度的信任。Ledger的安全模型并未改变，这些设备仍然安全，没有后门，也没有阴谋。 此前报道，硬件钱包Ledger推出基于ID的密钥恢复服务“Ledger Recover”，引部分用户反对。