银保监会投诉电话是12388。还可以登录中国银行保险监督管理委员会官网进行投诉或者咨询。

银保监会的职责范围

1、制定金融监管政策和规章制度，指导和监督银行、保险、证券、期货等金融机构的监管工作。

2、对银行、保险等金融机构的经营管理情况进行监督、检查和评估，确保金融机构稳健运营，保护金融消费者的权益。

3、提出完善保险、银行等金融业务发展的政策和意见，指导行业发展，推动金融改革和创新。

4、参与制定金融安全和风险防控政策，履行对金融危机应急管理职责。

5、与国际金融机构开展合作，推进金融国际化合作交流。

6、对非法金融活动进行打击和整治，维护金融市场秩序和公正竞争。

7、负责监管银行和保险机构的审批、登记、注销、处置等事项。

银保监会的性质

银保监会是中华人民共和国国务院领导下的直属部门，是负责监管银行和保险行业的国家机构。其性质是行政机关，承担着监管和监察银行和保险机构的职责，并制定行业监管政策和监管规则，维护金融市场的稳定。